Política de Privacidad

Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos y gestionamos tus datos personales en xenoliraventa.

Última actualización: 15 de marzo de 2025

1. Información General

En xenoliraventa (xenoliraventa.sbs), nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la transparencia en el tratamiento de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas al utilizar nuestra plataforma de análisis de actividad empresarial.

Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) española.

2. Responsable del Tratamiento

Datos de Contacto del Responsable

Empresa: xenoliraventa
Dirección: Local 2.1, Calle Pirandello, 4, 29010 Málaga, España
Teléfono: +34 620 025 002
Email: info@xenoliraventa.sbs
Delegado de Protección de Datos: dpo@xenoliraventa.sbs

3. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para poder ofrecerte nuestros servicios de análisis empresarial y mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

Datos de identificación personal: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras o nos contactas.

Información empresarial: Nombre de la empresa, sector de actividad, tamaño de la organización y cargo que desempeñas.

Datos de uso de la plataforma: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, funcionalidades utilizadas y patrones de navegación.

Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo utilizado y configuraciones técnicas.

Datos financieros: Información de facturación y métodos de pago cuando contratas nuestros servicios premium.

4. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales con las siguientes finalidades específicas, cada una basada en una base jurídica legítima:

Prestación del servicio: Para proporcionarte acceso a nuestra plataforma de análisis empresarial y todas sus funcionalidades (base jurídica: ejecución del contrato).

Comunicación contigo: Para responder a tus consultas, enviarte información relevante sobre tu cuenta y notificaciones importantes del servicio (base jurídica: ejecución del contrato e interés legítimo).

Mejora de nuestros servicios: Para analizar el uso de la plataforma y desarrollar nuevas funcionalidades que mejoren la experiencia del usuario (base jurídica: interés legítimo).

Marketing directo: Para enviarte información sobre nuevos productos, actualizaciones y ofertas especiales, siempre con tu consentimiento previo (base jurídica: consentimiento).

Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias aplicables (base jurídica: cumplimiento de obligación legal).

5. Tus Derechos de Privacidad

Como titular de datos personales, tienes una serie de derechos fundamentales que puedes ejercer en cualquier momento. Te explicamos cada uno de ellos y cómo puedes ejercerlos:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti, cómo los utilizamos y con quién los compartimos.

Derecho de Rectificación

Tienes derecho a corregir cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre ti.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.

Derecho de Limitación

Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro responsable.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales en cualquier momento por motivos relacionados con tu situación particular.

Cómo Ejercer Tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de:

Email: privacidad@xenoliraventa.sbs
Formulario web: Disponible en tu panel de usuario
Correo postal: Local 2.1, Calle Pirandello, 4, 29010 Málaga, España

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días y de forma gratuita. En casos complejos, este plazo puede extenderse otros 60 días adicionales.

6. Compartición y Transferencias de Datos

En xenoliraventa, no vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Sin embargo, en determinadas circunstancias podemos compartir tu información con:

Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y herramientas de análisis, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.

Socios comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tus datos podrían transferirse como parte de la transacción, siempre manteniendo las mismas garantías de protección.

Todos nuestros proveedores de servicios están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo o en países con decisiones de adecuación por parte de la Comisión Europea. Para transferencias a terceros países, implementamos las salvaguardias adecuadas según el RGPD.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

Cifrado: Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos y cifrado AES-256 para el almacenamiento de información sensible.

Control de acceso: Implementamos sistemas de autenticación multifactor y controles de acceso basados en roles para limitar el acceso a tus datos solo al personal autorizado.

Monitorización: Supervisamos continuamente nuestros sistemas para detectar y prevenir actividades sospechosas o intentos de acceso no autorizado.

Copias de seguridad: Realizamos copias de seguridad regulares y seguras de todos los datos para garantizar su recuperación en caso de incidente.

Formación del personal: Todo nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y confidencialidad.

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y de acuerdo con nuestras obligaciones legales:

Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa en nuestra plataforma y durante los 2 años posteriores a la última actividad.

Datos de facturación: 6 años desde la emisión de la última factura, según las obligaciones fiscales españolas.

Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o transcurran 3 años sin interacción con nuestras comunicaciones.

Datos técnicos y de uso: Se anonimizan después de 24 meses para análisis estadísticos agregados.

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la supresión segura de tus datos personales, salvo que la ley nos obligue a conservarlos por más tiempo o que sean necesarios para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Nuestra Política de Cookies detallada está disponible en una sección independiente, pero aquí te ofrecemos un resumen de los tipos principales:

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y que no requieren consentimiento.

Cookies de funcionalidad: Mejoran tu experiencia recordando tus preferencias y configuraciones.

Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo utilizas la plataforma para mejorar nuestros servicios.

Cookies de marketing: Solo se utilizan con tu consentimiento expreso para personalizar la publicidad.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través del panel de configuración disponible en tu cuenta de usuario.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si descubres que un menor ha proporcionado información personal en nuestra plataforma, por favor contacta con nosotros inmediatamente para que podamos eliminar dicha información.

En caso de que ofrezcamos servicios educativos dirigidos a menores en el futuro, implementaremos las medidas adicionales de protección requeridas por la normativa aplicable, incluyendo la obtención del consentimiento de los padres o tutores legales.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través de:

Notificación por correo electrónico a tu dirección registrada

Aviso destacado en nuestra plataforma web

Actualización de la fecha de "Última actualización" al inicio de esta política

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituirá tu aceptación de dichos cambios.

¿Tienes Preguntas sobre Privacidad?

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, no dudes en contactarnos:

Email de Privacidad: privacidad@xenoliraventa.sbs Teléfono: +34 620 025 002 Dirección: Local 2.1, Calle Pirandello, 4, 29010 Málaga, España

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa aplicable.