Condiciones Generales de Reembolso

En xenoliraventa, entendemos que las circunstancias pueden cambiar y por eso hemos establecido una política de reembolsos justa y transparente. Esta política aplica a todos nuestros servicios de análisis de actividad empresarial y programas de formación ofrecidos a través de nuestro sitio web xenoliraventa.sbs.

Periodo de elegibilidad: Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de los primeros 14 días naturales desde la fecha de compra o contratación del servicio. Este periodo comienza a contar desde el momento en que se confirma el pago y se proporciona acceso al servicio adquirido.

Servicios Elegibles para Reembolso

• Servicios de análisis empresarial que no hayan sido completamente procesados
• Programas de formación donde no se haya accedido a más del 25% del contenido
• Consultorias personalizadas canceladas con al menos 48 horas de antelación
• Suscripciones mensuales canceladas antes del primer periodo de facturación

Excepciones y Limitaciones

Existen ciertas situaciones donde no podemos procesar reembolsos. Esto incluye servicios completamente utilizados, informes de análisis ya entregados, y programas de formación donde se ha accedido a más del 50% del contenido disponible.

Servicios personalizados: Los análisis empresariales personalizados que han sido iniciados y donde ya se ha invertido tiempo de trabajo específico, no son elegibles para reembolso completo. En estos casos, evaluaremos cada situación individualmente para determinar un reembolso parcial apropiado.

Los costes de procesamiento bancario o de pasarela de pago no son reembolsables. El importe del reembolso corresponderá al precio pagado por el servicio, excluyendo cualquier comisión o gasto adicional generado durante la transacción original.